KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01.09.2026

Poyraz Akülü Araba olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmeyi amaçlıyoruz.

1. Türkiye Geneli Ücretsiz Kargo

Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

Siparişinizin kargo bedeli, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmediği sürece müşteriye yansıtılmaz.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişinizin ödemesi başarıyla tamamlandıktan sonra ürününüz hazırlanır.

Siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller veya stok durumuna bağlı olarak hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve bölgesel şartlara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo takip bilgilerinin mevcut olması halinde siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza iletilir.

4. Hacimli Ürünler

Akülü arabalar hacimli ürünler olduğundan teslimat yöntemi ve teslimat süresi bazı bölgelerde standart kargolardan farklılık gösterebilir.

Gerekli durumlarda müşteriye ayrıca bilgi verilir.

5. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü

Ürünü teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Ambalajda ciddi hasar, ezilme, kırılma veya açılma görülmesi halinde kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak tutulmasını talep edebilirsiniz.

Üründe taşıma kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorsanız mümkünse ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçiniz.

6. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres verilmesi ya da kargo firmasının teslimat prosedürlerinden kaynaklanan durumlarda ilgili kargo firmasının prosedürleri uygulanır.

8. Kargo ve Teslimat İletişimi

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

Poyraz Akülü Araba
E-posta: poyrazakulu@gmail.com
Telefon: 0544 884 77 72
Adres: Belde Mahallesi, TPAO Bulvarı, Tırman Park B1 Blok No:195, H. Merkez / Batman